A Starfin valoriza a sua privacidade e está comprometida em proteger os dados pessoais de seus clientes, visitantes e usuários.

Esta Política de Privacidade explica como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos suas informações ao acessar nossa loja, realizar uma compra, entrar em contato conosco ou utilizar nossos serviços.

Ao navegar em nosso site ou realizar uma compra, você declara estar ciente e de acordo com as práticas descritas nesta Política.

1. Quais dados coletamos

Podemos coletar dados pessoais fornecidos diretamente por você durante a navegação, cadastro, compra ou contato com a nossa equipe, como:

  • nome completo;
  • CPF, quando necessário para emissão de nota fiscal, pagamento ou envio;
  • e-mail;
  • telefone;
  • endereço de entrega e cobrança;
  • dados de pagamento, processados por plataformas seguras;
  • informações sobre pedidos realizados;
  • mensagens enviadas ao nosso atendimento.

Também podemos coletar automaticamente algumas informações de navegação, como endereço IP, tipo de dispositivo, navegador utilizado, páginas acessadas, tempo de navegação e cookies.

2. Como utilizamos seus dados

Os dados coletados podem ser utilizados para:

  • processar e entregar pedidos;
  • confirmar pagamentos;
  • emitir nota fiscal, quando aplicável;
  • prestar atendimento ao cliente;
  • enviar informações sobre pedidos, entregas e suporte;
  • melhorar a experiência de navegação na loja;
  • prevenir fraudes e garantir a segurança da operação;
  • cumprir obrigações legais e regulatórias;
  • enviar comunicações promocionais, quando houver consentimento ou possibilidade legal.

A Starfin trata seus dados pessoais apenas para finalidades legítimas, necessárias e relacionadas à sua experiência com a nossa loja.

3. Compartilhamento de dados

Para que possamos operar corretamente, alguns dados podem ser compartilhados com terceiros essenciais para a prestação dos nossos serviços, como:

  • plataformas de pagamento;
  • empresas de transporte e logística;
  • fornecedores responsáveis pelo envio dos produtos;
  • plataforma de e-commerce;
  • sistemas de atendimento, marketing e análise de dados;
  • autoridades públicas, quando exigido por lei.

O compartilhamento ocorre apenas quando necessário e respeitando medidas de segurança e proteção de dados.

4. Pagamentos

Os pagamentos realizados em nossa loja são processados por plataformas seguras. A Starfin não armazena dados completos de cartão de crédito.

As informações de pagamento são tratadas diretamente pelos intermediadores financeiros responsáveis pela transação, conforme suas próprias políticas de privacidade e segurança.

5. Cookies e tecnologias de navegação

Utilizamos cookies e tecnologias semelhantes para melhorar sua experiência na loja, lembrar preferências, analisar o desempenho do site e, quando aplicável, apresentar conteúdos e anúncios mais relevantes.

Você pode configurar seu navegador para bloquear ou apagar cookies. No entanto, algumas funcionalidades da loja podem não funcionar corretamente caso os cookies sejam desativados.

6. Segurança dos dados

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, uso indevido, alteração ou divulgação indevida.

Apesar dos nossos esforços, nenhum sistema é totalmente imune a riscos. Por isso, recomendamos que você também adote boas práticas de segurança, como manter seus dados de acesso protegidos e não compartilhar informações sensíveis em canais não oficiais.

7. Armazenamento dos dados

Seus dados pessoais serão armazenados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta Política, para atender obrigações legais, fiscais, contratuais e regulatórias, ou para resguardar direitos da Starfin.

Após esse período, os dados poderão ser excluídos ou anonimizados, quando aplicável.

8. Direitos do titular dos dados

Nos termos da LGPD, você pode solicitar, entre outros direitos:

  • confirmação da existência de tratamento de dados;
  • acesso aos seus dados pessoais;
  • correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
  • anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários;
  • portabilidade dos dados, quando aplicável;
  • informação sobre compartilhamento de dados;
  • revogação do consentimento;
  • eliminação de dados tratados com base no consentimento, quando aplicável.

A ANPD informa que titulares têm direito à confirmação e ao acesso aos próprios dados, e que pedidos relacionados à origem, inexistência de registro, critérios utilizados e finalidade devem ser atendidos em até 15 dias quando aplicável.

9. Como exercer seus direitos

Para solicitar informações, correções ou exclusão de dados pessoais, entre em contato com a nossa equipe pelo canal de atendimento disponível na loja.

Ao receber sua solicitação, poderemos pedir informações adicionais para confirmar sua identidade e garantir a segurança do processo.

10. Comunicações de marketing

Podemos enviar comunicações sobre novidades, produtos e ofertas da Starfin, quando permitido pela legislação aplicável.

Você poderá solicitar o cancelamento do recebimento dessas comunicações a qualquer momento, utilizando o link de descadastro, quando disponível, ou entrando em contato com nosso atendimento.

11. Dados de menores de idade

A Starfin não coleta intencionalmente dados pessoais de crianças e adolescentes sem autorização dos responsáveis legais.

Caso identifiquemos qualquer tratamento inadequado de dados de menores, tomaremos as medidas necessárias para exclusão ou regularização das informações.

12. Alterações nesta Política

Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada a qualquer momento para refletir mudanças em nossos processos, serviços, tecnologias ou exigências legais.

Recomendamos que você consulte esta página periodicamente para se manter informado sobre como protegemos seus dados.

13. Contato

Caso tenha dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre o tratamento dos seus dados pessoais, entre em contato conosco pelo canal de atendimento informado em nossa loja.

 

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